Collaboration bedeutet übersetzt Zusammenarbeit.
Diese Lösungsansprüche haben sich aus der Groupware (auch: kollaborative Systeme) entwickelt und gehen mit dieser eng einher. Groupware bezeichnet unterstützende Software für die Zusammenarbeit mehrerer Gruppen über einen Zeitraum hinweg.
Anders als Groupware umfasst Collaboration jedoch ebenfalls Bereiche des Wissensmanagements.
Die Aufgaben der Collaboration sind zum Einen gemeinsam nutzbare Informationsbasen zu schaffen, um so ein gleichzeitiges und kontrolliertes Bearbeiten von Informationen zu gewährleisten. Des Weiteren muss Collaboration Wissensbasen über Fertigkeiten, Ressourcen und Hintergrunddaten für die gemeinsame Bearbeitung von Informationen schaffen. Verwaltungskomponenten wie Whiteboards für Ideensammlungen, Terminpläne, Projektmanagement, etc. gehören ebenfalls zu den Funktionen der Lösungsansprüche der Collaboration. Kommunikationsanwendungen wie Video-Conferencing sowie Integration von Informationen aus anderen Anwendungen im Kontext der gemeinsamen Informationsbearbeitung werden ebenfalls unter Collaboration verstanden.
Besonders in Zeiten von Web 2.0 Funktionalitäten und Trendthemen wie Social Media und Social Business wird der Collaboration eine neue Gewichtung zuteil. Verschiedene Anbieter haben Software entwickelt, die die zusammenarbeit in Unternehmen erleichtern. So kann das Miteinander zum Beispiel durch Sharepoint Collaboration verbessert werden.
Auch die öffentliche Verwaltung hat die Bedeutung des Themas Collaboration erkannt und im Zuge von E-Government einen Baustein E-Zusammenarbeit zum Organisationskonzept E-Verwaltung entwickelt.
