E 2.0 ist nicht mehr technologisch definiert, sondern beschreibt die sozialen, kommunikativen und organisatorischen Veränderungen im agilen Unternehmen.
In den USA ist man vom Begriff E 2.0 längst weg und bezeichnet den neuen Trend als Social Business.
Im Umfeld von Information Management sind dabei nicht Unternehmen gemeint, die den Zweck haben, gesellschaftliche Probleme zu lösen und sich dennoch wirtschaftlich selbst tragen. Stattdessen geht es um die Nutzung von Social Software zur Verbesserung der Arbeitsqualität in Unternehmen. Social Business hängt eng mit Collaboration, der Zusammenarbeit, Kommunikation, Koordination (z.B. von Projekten) und Wissensmanagement zusammen. Beispiele für Social Software sind Wikis, wie sie heutzutage in vielen Unternehmen eingesetzt werden.
Social Business im funktionalen EIM Modell von PROJECT CONSULT 2012
Strukturierte Daten und Informationen aus Business Anwendungen wie ERP, CRM, PLM, etc. werden mit unstrukturierten Informationen wie Dokumente, Webseiten, Geo-Daten und anderen zusammengeführt.
Sie erlauben übergreifende, integrierende und personalisierte Anwendungen im Intra-, Extra- und Internet.
Social Business verwandelt Social Media in einen Business Vorgang.