Neuen Kommentar schreiben

Lieber Herr Wolf,

das haben Sie aber nett geschrieben! Vielen Dank! Lassen Sie mich auf einige Kleinigkeiten antworten:

a) Ich glaube nicht, dass "der Herr Kampffmeyer" in der Branche, die durch die internationalen Anbieter und Analysten getrieben ist, irgendeine Bedeutung in Bezug auf Definitionen oder Trends hat. Schon gar nicht beim Endanwender, der allenfalls irgendwo mal den Namen gehört hat. In Deutschland bestimmen eigentlich die Verbände (BITKOM = ECM, VOI = EIM) die Begriffswelt, international Analysten wie Gartner (Content Services - CSP, CSA, CSC), Forrester (TCS, BCS), IDG sowie die internationalen Verbände (ARMA = Records Management, AIIM = Intelligent Information Management). Aber vielen Dank, dass Sie meine Anregungen der letzten 25 Jahre aufgenommen haben.

b) Tut mir leid - vom "E" in EIM Enterprise Information Management haben wir uns bei PROJECT CONSULT schon bei den ersten Anläufen zu EIM in 2008, 2009 in den "Ausblicken" unserer Vorträge begonnen wieder zu entfernen - in der Folge das "E" gestrichen (z.B. im Vortrag "Seefahrt" im Titel oder generell in den aktuellen Keynotes). Anbieter wie Opentext sind aber weiter mit dem EIM dabei. Wir bei PROJECT CONSULT sprechen nur noch von Information Management. Da sind Sie dann mit "Information Services" halt nur noch ein Set von kleinen Bausteinchen, Dienste im Untergrund der Systeme. Ach ja, so etwas nannten wir 2001 schon mal "Dienste für das Management von Information" und das Dienstekonzept war schon immer eines der drei Hauptmerkmale von ECM - interessierte damals aber keinen. Übrigens - warum wir seit Jahren nur noch von Information Management sprechen: http://bit.ly/INFORMATION_MANAGEMENT.

c) Die Anwender in Deutschland wollen weder ECM noch EIM hören. Immer noch sind Archivierung, Dokumentenmanagement und Workflow führende Leitbegriffe (im Ausland sieht das ganz anders aus ...). Vielleicht mal zurück zu den Anfängen? Man könnte hier z.B. auf die Antigua-Thesen zurückgreifen. Und Lösungen zu verkaufen ist schlau, denn die Anwender wollen keine gigantischen, leeren Toolboxen mehr. Zum Schluss - wenn ECM als Akronym wieder freigeworden ist ... wir benutzen es nicht nur für Enterprise Chicken Management (wie oben im Beitrag) sondern für das eigentlich Wichtige: Enterprise Change Management.

d) Ihre Marketing-Abteilung wird noch lange damit zu tun haben, das eigentlich sehr wichtige Thema "Handhabung und Erschließung von Information" so zu positionieren, dass es auch für den Anwender Sinn macht. Bei den Anwendern nämlich sind auf den Merkzetteln längst ganz andere Schlagworte wie Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, Internet der Dinge, Cloud, Industrie 4.0 usw. zu finden. Die Branche kam aus der Nische und kehrt nun nach einem kurzen Intermezzo um den Anspruch des "E" in die Nische zurück.

e) Das mit dem Zuvorkommen beim Begriff "Information Services" hat leider auch nicht so ganz geklappt ... das stand schon im Post vom 25.Mai, letzter Satz ... http://bit.ly/InformationServices 
Und übrigens, Definitionen für Information Services gibt es auch: 
# http://www.businessdictionary.com/definition/information-services.html
Agency or department responsible for providing processed or published information on specific topics to an organization's internal users, its customers, or the general public.
# http://whatis.techtarget.com/definition/IS-information-system-or-information-services
IS (information system or information services)
1) IS (information system) is the collection of technical and human resources that provide the storage, computing, distribution, and communication for the information required by all or some part of an enterprise. A special form of IS is a management information system (MIS), which provides information for managing an enterprise.
2) IS (information services) is a common name for an organization within an enterprise that is responsible for its data processing and information system or systems.
# https://infoserviceonto.wordpress.com/2010/06/23/what-is-an-information-service/
An Information Service is a service, which provides (serves) data/knowledge/information somehow.
sowie ...
An Information System is any combination of information technology and people‘s activities using that technology to support operations, management, and decision-making.
Also kann man sich auch hier wieder aussuchen, was man meint.

Schöne Grüße,

Ulrich Kampffmeyer