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Lieber Herr Wolf,
Kunden im deutschen Mittelstand suchen immer noch Archivierung & Aufbewahrung, Workflow & Postkörbe, Dokumentenmanagement & elektronische Akten, Rechnungseingang & Scannen :) Bei Großunternehmen kann man immer noch mit den alten Akronymen wie ECM reüssieren. Bei internationale Anbietern rücken Records Management und Information Governance mehr in den Fokus. Über den sehr speziellen Markt des E-Government brauchen wir hier nicht zu philosophieren. Über allem schwebt dann ein Nebel aus Digitalisierung, Cloud, digitaler Transformation, Workplace, Industrie 4.0, IoT, usw. Letztlich geht es aber allen um vorkonfigurierte, einfach zu integrierende Lösungen und eine vernünftige Infrastruktur, die alle Informationen im Unternehmen nutzbar macht. In einem anderen Diskussionsstrang in unserem Blog hatte ich Ihnen und anderen Kollegen von Optimal Systems hierzu schon einmal geantwortet (http://bit.ly/OS_ECM-EIM).
Bei PROJECT CONSULT setzen wir als Oberbegriff auf Information Management, weil dies nicht nur Technologie ist sondern Methoden, Strategien, Organisation, Prozesse und Arbeitsweisen einschließt. 
Ulrich Kampffmeyer